Meta ต้องออกมาชี้แจงหลัง Jason Aten คอลัมนิสต์ของนิตยสาร Inc. รายงานว่า Muse เอเจนต์ AI ของ Meta บนเครื่อง Mac อ่านข้อความส่วนตัวในแอป Messages ของเขาได้ ทั้งที่เขา ปิดสิทธิ์ Full Disk Access ไว้แล้ว (รายงานโดย TechCrunch เมื่อ 30 ก.ย. 2026)
เกิดอะไรขึ้น
Muse เป็นแอป AI agent ของ Meta สำหรับ Mac ที่เชื่อมกับแอป Messages ได้แบบเลือกเปิดเอง และตอนนี้ขึ้นอันดับ 1 บน App Store ตามที่ TechCrunch ระบุ
Aten เล่าว่า Muse รู้เนื้อหาข้อความของเขา และเมื่อถามให้อธิบาย ตัว Muse ตอบว่ามัน "กำลังซิงก์การแจ้งเตือนของเครื่อง" — ซึ่งฟังดูเหมือนอ่านข้อความจาก แบนเนอร์แจ้งเตือน ที่เด้งขึ้นมา
Meta ตอบว่าอย่างไร
- Andy Stone รองประธานของ Meta ระบุว่า ต้องเปิด ทั้ง Full Disk Access และ Messages connector Muse ถึงจะอ่านข้อความได้
- David Singleton ผู้บริหารจาก Meta Superintelligence Labs อธิบายว่าการเข้าถึงต้องผ่าน สิทธิ์ระดับแอป 3 ขั้น บวกการป้องกันระดับระบบของ macOS ซึ่ง "ข้ามไม่ได้แม้แอปจะมีบั๊ก"
- Singleton บอกว่าคำอธิบายของ Muse เรื่องซิงก์การแจ้งเตือนนั้นผิด เพราะ ตัว AI "สับสน" และอธิบายสิ่งที่ตัวเองทำผิดไปเอง
ตอนนี้ยังเป็นคำกล่าวอ้างของสองฝ่าย ยังไม่มีการตรวจสอบจากบุคคลที่สามว่าข้อมูลไหลมาทางไหนกันแน่
ไม่ใช่เคสแรก
TechCrunch ยังอ้างถึงยูทูบเบอร์ Matt Robb ที่เล่าว่า Muse จัดการงานขายของบน Facebook Marketplace ผิดพลาด จนที่อยู่บ้านของเขาถูกส่งให้ผู้ซื้อ และผู้ซื้อก็มาถึงหน้าบ้านจริง
แปลว่าอะไร
เรื่องนี้สะท้อนปัญหาสองชั้นของ AI agent ที่เริ่มมาอยู่บนคอมพิวเตอร์ส่วนตัว
- สิทธิ์การเข้าถึง — ยิ่งเอเจนต์ต่อกับแอปได้มาก ยิ่งต้องเข้าใจให้ชัดว่าเราเปิดสิทธิ์อะไรไปบ้าง
- คำอธิบายของ AI เชื่อไม่ได้เสมอ — การถาม AI ว่า "ทำไมทำแบบนี้" ไม่ได้การันตีว่าคำตอบคือสิ่งที่เกิดขึ้นจริง เพราะโมเดลอาจแต่งคำอธิบายที่ฟังดูมีเหตุผลขึ้นมาเอง